Encanto Baby e Kids iniciou com venda de enxovais em pequeno quarto alugado. Após ingresso no Crediamigo do Banco do Nordeste, as vendas cresceram e o negócio passou a ser uma microempresa formalizada.

Com 15 anos de atuação no setor de comércio varejista de vestuário e acessórios infantojuvenis, a empreendedora Marcela Gomes, sócia do estabelecimento Encanto Baby & Kids, encontrou no crédito bancário uma oportunidade de expandir o seu negócio. Cliente do Banco do Nordeste (BNB) no município de São Miguel dos Campos, Marcela contou, inicialmente, com o apoio do Crediamigo, programa de microcrédito produtivo e orientado do BNB, para sair de um espaço alugado de apenas 12 m², para formalização de uma microempresa com duas lojas estruturadas em sua cidade.

“Graças ao primeiro empréstimo do Crediamigo, consegui trazer variedades de mercadoria e expandir a minha loja, que antes operava em um quarto muito pequeno. Depois disso, cada financiamento que eu pegava era um grande avanço, porque eu conseguia adquirir cada vez mais produtos e aumentar meu faturamento a cada ano”, destaca a empreendedora.

A ideia do negócio surgiu a partir de uma atividade já desenvolvida na família. Segundo a empresária, a mãe, que trabalhava com confecção de roupas infantis, incentivou a venda de enxovais para bebês, dando origem ao empreendimento. As primeiras atividades da loja foram iniciadas em um quarto alugado de uma vizinha, com estrutura simples e estoque limitado. Marcela relata que os principais desafios enfrentados foram a falta de recursos financeiros e a necessidade de atrair os primeiros clientes.

“Foi um começo com muitos desafios, porque eu não tinha renda e comecei só com a coragem. Mesmo assim, eu acreditava que ia dar certo. A cada etapa, a gente foi crescendo aos poucos, melhorando o espaço, trazendo novidades e estruturando o negócio”, relata Marcela.

Com o avanço da estrutura do negócio, o acesso contínuo ao crédito e o aumento do faturamento ao longo dos anos, a empreendedora passou a integrar o segmento de micro e pequenas empresas (MPE) do BNB. Essa mudança trouxe mais maturidade para o empreendimento, que teve que ampliar as necessidades financeiras e operacionais.

Evolução

O primeiro acesso ao crédito ocorreu em 2011, por meio do Crediamigo, o que permitiu a ampliação inicial das atividades. Com os recursos, a empreendedora investiu na compra de mercadorias e na organização do capital de giro, que permitiu a aquisição de uma nova estrutura. Ao longo dos anos, novos financiamentos contribuíram para manter o estoque atualizado e acompanhar a demanda dos clientes.

De acordo com Marcela, a evolução da empresa ocorreu de forma gradual, com investimentos sucessivos na estrutura da loja, aquisição de produtos e contratação de colaboradores. A ampliação física incluiu a incorporação de imóveis vizinhos ao ponto inicial, resultando na expansão da loja principal. “Foi um crescimento lento, mas constante. A cada etapa a gente conseguia melhorar um pouco mais, seja ampliando o espaço ou trazendo novidades para os clientes”, afirma.

Atualmente, além da unidade ampliada, a empresária inaugurou, em março de 2025, uma filial, que aumentou a capacidade de atendimento e a variedade de produtos voltados ao público infantil. No mesmo período, Marcela investiu na instalação de energia solar, garantindo economia para o empreendimento. A empresa conta hoje com duas unidades em operação e gera 14 empregos diretos no município.

Empreendedora Marcela Gomes expandiu comércio com apoio do BNB

Orientação

A empresária ressalta que o acompanhamento recebido durante a trajetória foi essencial para alavancar o empreendimento. “O Banco do Nordeste sempre esteve presente. Os gerentes me orientaram e ajudaram na tomada de decisões, mostrando caminhos para o crescimento do negócio”, relata.

Segundo o gerente de relacionamento da agência do BNB em São Miguel dos Campos, Jamerson de Lima, os financiamentos contratados pela cliente contribuíram diretamente para a organização financeira da empresa e para a manutenção do estoque, um dos principais fatores para a competitividade no comércio varejista.

“Com os financiamentos do BNB ao longo dos anos, Marcela conseguiu trazer novidades para seus clientes de forma constante, o que foi decisivo para o estabelecimento da empresa no município, tendo em vista sua evolução à cada empréstimo adquirido”, declara o gerente.

Ascom Banco do Nordeste