A Equatorial Alagoas promoveu na tarde desta quarta-feira (29), o I Workshop sobre a Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE). O encontro, realizado na sede da Distribuidora, em Maceió, reuniu representantes dos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) da capital e de municípios do interior, com o propósito de esclarecer as novas regras do benefício e reforçar o papel estratégico desses profissionais no processo de cadastramento das famílias possuem direito ao abatimento na conta de luz.

Durante o evento, os participantes receberam orientações detalhadas sobre as mudanças estabelecidas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), por meio da Resolução Normativa nº 1.147, que traz os novos critérios do programa. Na ocasião, os representantes também conheceram de perto o cenário atual do benefício em Alagoas, onde mais de 550 mil famílias já estão cadastradas e recebem o abatimento, enquanto outras mais de 220 mil ainda podem ter acesso à Tarifa Social, mas não estão inscritas.

Entre as principais exigências da nova regulamentação estão a obrigatoriedade de o titular da conta de energia ser integrante da família inscrita no Cadastro Único (CadÚnico) e de o município da unidade consumidora ser o mesmo informado no cadastro social.

Na ocasião, os participantes também receberam explicações detalhadas sobre como está sendo realizado o processo de notificação aos clientes com inconsistências cadastrais, incluindo os canais utilizados pela distribuidora para alertar sobre o prazo de atualização, reforçando o papel dos CRAS no apoio direto a essas famílias.

A Gerente de Relacionamento com o Cliente da Equatorial Alagoas, Patrícia Moraes, responsável por conduzir o workshop, agradeceu a presença de todos e destacou a importância do encontro como um espaço de diálogo, orientação e esclarecimento das principais dúvidas sobre o tema.

“Receber os representantes dos CRAS para discutir um tema tão relevante como a Tarifa Social é fundamental, pois eles desempenham um papel essencial no apoio às famílias que têm direito ao benefício. Esse momento de troca fortalece a atuação conjunta e amplia o alcance das informações para quem mais precisa”, ressaltou a gerente.

Já a assistente social Paula Rafaela, lotada na assessoria técnica dos CRAS de Maceió, também destacou a importância da iniciativa. “Foi um momento muito esclarecedor. Em Maceió, contamos com 19 CRAS, que são a porta de entrada da assistência social e, muitas vezes, o primeiro local que a população procura para acessar seus direitos. Essa capacitação foi muito rica em informações, que agora serão multiplicadas, contribuindo para que os usuários se reconheçam como sujeitos de direitos e busquem os benefícios que estão disponíveis para eles”, afirmou.

Além de conhecerem as novas regras da TSEE, os participantes tiveram acesso a informações sobre a nova conta de luz, que hoje apresenta um layout mais moderno e alinhado ao padrão nacional estabelecido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), já adotado pelas sete distribuidoras do Grupo Equatorial. Também foram apresentados os canais de atendimento oficiais disponibilizados ao cliente, bem como os investimentos realizados na rede elétrica em Alagoas, reforçando o compromisso da empresa com a melhoria contínua dos serviços no estado.

Sobre a Tarifa Social

A Tarifa Social de Energia Elétrica é um programa do Governo Federal, em parceria com as distribuidoras, que concede descontos na conta de luz para famílias de baixa renda inscritas no Cadastro Único ou beneficiárias de programas sociais. A iniciativa busca reduzir o impacto da conta de energia no orçamento familiar, promovendo mais qualidade de vida e inclusão social.


Assessoria de Imprensa da Equatorial Alagoas

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