A AeC, uma das maiores empresas de experiência do cliente do país, celebra mais de dez anos de atuação em Arapiraca e reforça sua expansão no estado de Alagoas. As iniciativas marcam um novo ciclo de crescimento na região, com investimentos, geração de empregos e a chegada da companhia ao município de Girau do Ponciano.

Na próxima segunda-feira, 27, mais de 400 novos colaboradores estiveram reunidos no Espaço Renê, no centro de Arapiraca, para um encontro de boas-vindas com a presença de autoridades, entre elas o prefeito de Arapiraca, Luciano Barbosa da Silva, o senador e ex-ministro dos Transportes, Renan Filho, e o presidente do Tribunal Regional do Trabalho, desembargador Jasiel Ivo.

Durante o evento, foi assinado o Termo de Intenção Institucional entre o Município de Arapiraca e a AeC, que formaliza o compromisso público de cessão do prédio da Caixa Econômica Federal para ampliação das operações da empresa na cidade. O documento, assinado pelo prefeito Luciano Barbosa e pelos representantes da AeC, Antônio Guilherme Noronha e Flávia Neves Tomagnini, reforça o reconhecimento da relevância socioeconômica da companhia para o município.

A expansão da AeC em Alagoas avança também com a abertura da unidade de Girau do Ponciano, que recebeu investimento inicial de R$ 2,8 milhões. A operação, prevista para iniciar em maio, já conta com 40 colaboradores contratados e em treinamento. Além disso, outras 400 vagas estão abertas para Arapiraca e Palmeira dos Índios.

Presença consolidada e impacto socioeconômico

Desde a instalação em Arapiraca, em 2015, a AeC tem ampliado sua presença no estado. As operações cresceram e ultrapassaram as fronteiras do município, com a instalação da unidade de Palmeira dos Índios em 2025 e, agora, com a chegada a Girau do Ponciano. Atualmente, as unidades alagoanas somam mais de 6.200 colaboradores, atendendo clientes dos setores de Telecom e empresas nativas digitais.

A relevância socioeconômica da AeC em Arapiraca é expressiva: a empresa já representa 10% de todo o emprego formal da cidade, o equivale a um colaborador AeC a cada dez trabalhadores com carteira assinada. Nos últimos quatro anos, o número de postos de trabalho cresceu 34,5% ao ano, muito acima da média municipal de 7,2%.

Entre 2015 e 2020, a AeC foi responsável por 3,2% do valor adicionado ao setor de comércio e serviços de Arapiraca, segundo dados do IBGE. Desde sua chegada ao estado, já investiu R$ 64,65 milhões em infraestrutura, tecnologia e melhorias operacionais. Com novos investimentos, expansão territorial e mais de uma década de contribuição para o desenvolvimento de Alagoas, a AeC reafirma seu compromisso com a transformação econômica e social do estado, gerando oportunidades para milhares de pessoas.

Sobre a AeC

A AeC está entre as empresas líderes do setor, na entrega de soluções de experiência do cliente e gestão de processos terceirizados. Servindo as principais marcas do mercado nacional, recebeu nos dois últimos anos o título de Empresa do Ano de BPO pela conceituada Frost and Sullivan. Líder também nas práticas de ESG, recebe há 10 anos consecutivos o título de Melhor Empresa de Serviços pela Época Negócios 360° e é anualmente, certificada pela Great Place to Work.

Com um olhar inovador, o seu diferencial está no modo como integra o cuidado com as pessoas e aplica tecnologia de ponta em seus processos, desenvolvendo e criando oportunidades para mais de 55 mil colaboradores e conectando milhões de pessoas às suas marcas, serviços e produtos.

Atualmente, a AeC está presente em 8 estados do país, especialmente na Região Nordeste (em 10 cidades) e figura entre as maiores empregadoras da Região, sendo reconhecida como uma importante porta de entrada para jovens no mercado formal de trabalho, com destaque para as mulheres que ocupam mais de 60% dos cargos da empresa.

Ascom AeC