Arnaldo Santtos 

O coordenador geral do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), Mac Douglas de Oliveira Lima, e a coordenadora de Enfermagem, Juliana Tenório, se reuniram nesta quinta-feira (19) com a diretora médica do Hospital Escola Portugal Ramalho, Danúbia Elias de Oliveira, para alinhar os processos e protocolos de atendimento destinados a pacientes psiquiátricos e psicológicos que são diariamente assistidos pelas equipes do Samu.

Ficou acertada a criação de novos protocolos de atendimento com o objetivo de agilizar os procedimentos e garantir que, tanto o Samu quanto o Hospital Portugal Ramalho, possam oferecer um serviço mais rápido e humanizado à população.

Os novos protocolos serão produzidos pelas coordenações médica e de enfermagem das duas instituições. Após finalizado, o material será repassado aos profissionais da Central de Regulação das Urgências (CRU), setor essencial para a coordenação eficiente dos atendimentos prestados pelo Samu. O encontro também serviu para identificar e compreender os problemas enfrentados em cada instituição, permitindo reduzir ao máximo as dificuldades, incluindo, por exemplo, a retenção de ambulâncias no hospital.

O alinhamento busca assegurar um atendimento que respeite integralmente as diretrizes da Portaria 2048 do Ministério da Saúde, que estabelece os princípios e regras para o atendimento às urgências, incluindo os casos psiquiátricos.

“Vai haver uma nova reunião a ser realizada no Samu, onde serão apresentados os novos protocolos. O documento será assinado entre as partes para que as instituições possam melhorar, cada vez mais, esse fluxo de atendimentos dos pacientes psiquiátricos. É fundamental que a CRU também tenha conhecimento desses novos procedimentos”, destacou o coordenador geral do Samu, Mac Douglas. Portaria 2048 e o papel das instituições

A Portaria 2048/GM, de 5 de novembro de 2002, é o principal regulamento técnico dos Sistemas Estaduais de Urgência e Emergência no Brasil. Para pacientes com sofrimento psíquico, ela determina que o Samu deve realizar o primeiro atendimento, a estabilização clínica quando necessário e o transporte adequado, sempre comunicando a central de regulação.

Aos hospitais de referência, como o Portugal Ramalho, cabe a responsabilidade de receber, acolher e prestar a assistência psiquiátrica especializada, garantindo a continuidade do cuidado de forma humanizada e resolutiva, evitando a internação desnecessária sempre que possível e integrando-se à rede de atenção psicossocial.