Viviane Chaves

O Instituto de Tecnologia em Informática e Informação do Estado de Alagoas (Itec) renovou suas certificações internacionais ISO 9001, referente ao Sistema de Gestão da Qualidade, e ISO/IEC 20000-1, que trata do Sistema de Gestão de Serviços de TI. A manutenção dessas certificações tem mostrado o permanente o compromisso do Instituto com a qualidade e a melhoria contínua dos serviços prestados à administração pública estadual.



Ao longo de sua trajetória, o Itec tem consolidado práticas sólidas de gestão, com foco na eficiência, na segurança da informação e na estabilidade dos serviços essenciais. A renovação das certificações demonstra que os processos internos permanecem alinhados a padrões internacionais reconhecidos, assegurando que o Instituto continue avançando de maneira planejada e consistente.



Para o Governo do Estado de Alagoas, o resultado alcançado representa mais do que a manutenção de selos de qualidade. É a evidência de que o investimento em governança, tecnologia e gestão responsável se traduz em serviços públicos mais modernos, confiáveis e orientados às necessidades da sociedade. O desempenho positivo nas auditorias reflete o comprometimento das equipes técnicas e administrativas, que atuam com dedicação para fortalecer o ecossistema tecnológico estadual.



De acordo com o diretor-presidente do Itec, Christiano Mendonça, com a renovação das certificações, o Itec reafirma seu papel estratégico no Governo de Alagoas e segue empenhado em atender as demandas do governo Paulo Dantas no apoio à transformação digital, garantindo a disponibilidade dos serviços de tecnologia e promovendo soluções cada vez mais eficientes. “O Instituto segue firme em seu propósito, orientado pela melhoria contínua, pela qualidade e pelo compromisso de entregar tecnologia a serviço do cidadão alagoano”, ressaltou Christiano Mendonça.