A Equatorial Alagoas está participando da 26ª edição do Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC) 2025. A pesquisa é uma iniciativa da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), e tem o objetivo de avaliar os serviços oferecidos pelas distribuidoras de energia elétrica e promover melhorias contínuas no atendimento.

A pesquisa em campo foi iniciada no dia 1º de setembro, pela empresa Qualitest Inteligência em Pesquisa, e acontece até 30 de novembro de 2025, podendo se estender por até 15 dias. As visitas são feitas por pesquisadores devidamente identificados, utilizando uniforme, crachá com foto e veículos oficiais com a logomarca da companhia, garantindo segurança e credibilidade ao processo de coleta de dados.

Serão aplicados quase 29 mil questionários em 636 municípios brasileiros, abrangendo 103 distribuidoras de energia. No caso da Equatorial, a pesquisa será realizada em setores censitários sorteados pela ANEEL dentro da área de concessão.

A pesquisa é fundamental para compreender a percepção dos clientes e identificar oportunidades de melhoria contínua nos serviços prestados. A participação dos consumidores é essencial e contribui diretamente para o aprimoramento da qualidade do fornecimento de energia.

Para mais informações, os clientes podem entrar em contato com a ANEEL pelo telefone 167 ou com a Central de Atendimento da Equatorial Alagoas, no número 0800 082 0196. Informações adicionais também estão disponíveis no site da ANEEL: https://www.gov.br/aneel/pt-br/centrais-de-conteudos/documentos/iasc.



Assessoria de Imprensa da Equatorial Alagoas