O Controlador do Município, João Torquato, explica que o novo canal serve não só como um órgão de defesa da população, mas também como uma espécie de termômetro, onde a administração poderá avaliar como está funcionando a gestão municipal através dos elogios, reclamações, dúvidas e solicitações, que podem ser feitos através do site oficial da Prefeitura: www.anadia.al.gov.br "A Ouvidoria é um canal institucional para que as demandas gerais da população cheguem ao conhecimento da gestão municipal. É uma espécie de controle de qualidade do serviço público, a fim de que a população possa apontar falhas e acertos e, também, nos auxiliar na busca de soluções para os problemas que eles enfrentam", pontuou João Torquato.