Desde setembro de 2015, quando iniciou as atividades na Arsal, o núcleo se mostrou estratégico na implantação de mudanças, de novas práticas e conceitos sobre gestão, em dar celeridade às ações já existentes e apresentar soluções para demandas. A equipe,  composta por um grupo de profissionais que integra o convênio de Programa de Apoio à Pesquisa e Desenvolvimento das Políticas em Áreas Estratégicas (PDPP), firmado entre a Agência e a Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado (Fapeal), desenvolveu inúmeras ações pontuais, das quais algumas trouxeram resultados imediatos, a exemplo do trabalho realizado no Setor Jurídico da Agência. “O núcleo atuou na desburocratização de procedimentos administrativos, na celeridade ao andamento de processos e na reconstrução de instrumentos de normatização que fundamentam e servem de sustentáculo legal às atividades regulatórias. Estudando toda a legislação envolvendo a regulação, o grupo auxiliou ainda na criação de minutas novas e atualizadas, modernizando os conceitos implantados”, explicou Lícia Gatto. Mais perto dos cidadãos No transporte, outra área beneficiada de forma direta com o trabalho do Núcleo, a equipe atuou em iniciativas importantes, como a realização de um amplo recadastramento de todos os permissionários do Sistema de Transporte Rodoviário Intermunicipal de Passageiros (na categoria Complementar), em decorrência da mudança das faixas de identificação dos veículos licitados. “Nesse quase um ano, o Núcleo atuou visando mostrar o lado mais positivo da Agência e torná-la mais próxima e mais conhecida dos usuários dos serviços regulados e dos permissionários, principalmente no caso dos transportadores, por meio da participação direta em ações como essa do recadastro”, pontuou a coordenadora do grupo. Segundo ela, com uma mão de obra qualificada e diferenciada, os bolsistas conseguiram impulsionar os colaboradores da Arsal a trabalharem sob novas perspectivas, realizando ações motivacionais, como o ciclo de palestras Atendimento ao público e outras, voltadas principalmente para os funcionários da Ouvidoria. Consciência ambiental Paralelamente, o Núcleo está desenvolvendo um projeto pioneiro na área de gestão sustentável, resultado de uma pesquisa realizada com todos os colaboradores da Arsal. “Divulgaremos um Manual de Gestão Socioambiental, com um plano para implantação de medidas simples que minimizem, por exemplo, o desperdício de água, de papel de escritório e copos descartáveis. O material trará também sugestões para a redução do consumo de energia elétrica. Não se trata de nada excepcional, mas, mesmo assim, será de grande impacto na estrutura organizacional”, contou Lícia, acrescentando que o manual pode, futuramente, ser adotado em outros órgãos e secretarias. Transparência Os profissionais integrantes do Núcleo também auxiliaram o assessor de Transparência e Governança da Arsal, Luciano Plínio Rocha, para que as informações solicitadas pela Controladoria-Geral do Estado (CGE) fossem repassadas corretamente para o preenchimento da planilha de controle exigida. O Núcleo acompanhou ainda os prazos das capacitações realizadas, permitindo que o programa de transparência do Governo fosse cumprido, o que resultou em uma informação bastante positiva: a posição de destaque alcançada pelo Estado no Ranking da Transparência, divulgado pelo Ministério Público Federal (MPF). “A vinda do Núcleo para a Agência foi mais uma adequação feita ao novo perfil do Governo do Estado, que preza pela eficácia e pela transparência no serviço público e  tem, como prioridade, o atendimento às necessidades do cidadão”, resumiu o presidente da Arsal, Marcus Vasconcelos, ao falar sobre o trabalho desenvolvido. O Núcleo de Pesquisa e Inovação é formado pelos seguintes profissionais: Lícia Gatto (professora); Ilana Vasconcelos (bióloga); Patrícia Silva (administradora); Julieta Leite (economista); Fábio Calheiros (engenheiro civil) e pelos advogados Marco Antônio, Tiago Neri, Diego Maradona e Evanyelle Oliveira.