Em paralelo ao trabalho para instalação de 630 luminárias na cidade e atendimento das demandas espontâneas do Disque Luz, a Prefeitura de Maceió segue, nesta semana, com o cronograma de ações para implantar postes, projetores e repor cabos em várias áreas da capital.

Nesta terça-feira (26), serão instalados postes e luminárias no acesso ao Loteamento Monte Alegre no Santos Dumont e postes com projetores voltados para a Praia na Avenida Pontes de Miranda, além da reposição de cabos furtados na Avenida Pierre Chalita.

Os serviços no acesso ao Loteamento Monte Alegre e nas avenidas Pontes de Miranda e Pierre Chalita tiveram inicio nessa segunda-feira (25).

Disque Luz

A Prefeitura de Maceió, por meio da Sima, disponibiliza uma nova ferramenta de serviço para a população. Agora, além de contar com o Disque Luz ligando para o 0800 031 9055 (de telefone fixo, a ligação é gratuita), o cidadão maceioense pode acionar a Sima por meio da internet.

Acessando o link do Disque Luz Online é possível preencher o formulário de solicitação de serviço de iluminação. As demandas solicitadas pela internet são direcionadas para o sistema que gerencia o Disque Luz. O prazo para resposta é o mesmo do call center: 72 horas.

“Queremos facilitar o contato com o cidadão. O serviço por telefone continua funcionando normalmente, mas agora, estamos disponibilizando mais este canal. Há pessoas que preferem usar a internet ao invés do telefone convencional”, pontua o gestor da Sima, Frederico Lins.

As demandas que podem ser encaminhadas à Sima por meio dessas ferramentas são: reparo ou reposição de luminárias defeituosas ou queimadas, informações sobre postes com luminárias acesas durante o dia, instalação de luminárias e informações sobre postes danificados (nesse caso, a equipe da Sima verifica se o poste pertence à Prefeitura ou à Eletrobrás para dar os respectivos encaminhamentos).

Fonte: Ascom/Sima