Conhecer as preferências dos consumidores pode assegurar um passo à frente da concorrência. Neste contexto, as pesquisas de mercado surgem como aliadas ao ajudar o empresário a conhecer mais seus clientes, a errar menos ao abrir seu negócio, a enxergar novas oportunidades, além de entender seus custos, conhecer a eficiência de seus produtos e serviços e, também, a concorrência.

Em Alagoas, o Instituto Fecomércio de Estudos, Pesquisas e Desenvolvimento do Estado de Alagoas (IFEPD) oferece, entre seus serviços, a pesquisa de mercado. De acordo com Felippe Rocha, assessor econômico e coordenador das pesquisas, analisar o mercado é fundamental para as empresas que buscam entender a dinâmica da economia e da concorrência, sejam os aspectos de consumo, de produtos, de satisfação e sobre a qualidade de atendimento. “Em conjunto, ao entender esses aspectos, o empresário poderá tomar atitudes que decidirão o futuro de sua empresa ao atrair um público maior. Pode, inclusive, entender o motivo pelo qual a sua publicidade não apresenta resultado”, ressalta.

A pesquisa também poderá ser utilizada para mensurar o mercado consumidor em caso de implantação ou expansão da empresa. “O empresário que deseja abrir uma filial, franquia ou sua primeira loja tem a necessidade de entender o ambiente onde será instalado, desde os aspectos demográficos, de classes sociais, perfil de renda e de gênero que determinarão o potencial de crescimento e isto é fruto de uma boa análise de viabilidade econômica e financeira”, explica o especialista.

DINÂMICA

Não há dúvida de que a pesquisa é uma ferramenta de auxílio ao desenvolvimento da empresa ao proporcionar uma visão ampla sobre produtos e serviços e oferecer informações consistentes que, somadas ao perfil e à experiência dos gestores, fazem com que o processo de decisão seja mais preciso.

Empresas que pretendam conhecer um pouco mais sobre o mercado ou outro enfoque de seu interesse podem contratar este serviço. Para que os dados reflitam a realidade, a empresa deve definir de forma clara qual informação deseja obter, pois é essa definição que irá nortear o levantamento. Com base nessa informação, as perguntas são elaboradas e os pesquisadores caem em campo. De posse dos dados, é feita a tabulação dos dados e entregue o relatório à contratante.

Interessados em desenvolver pesquisas de mercado podem ligar para o IFEPD em (82) 3336-4463 ou 3026-7218.

Fonte: Ascom/Fecomércio