Além de contar com o Disque Luz, a população de Maceió agora dispõe de um novo canal direto com a Superintendência Municipal de Energia e Iluminação Pública (Sima). Acessando o link http://www.maceio.al.gov.br/disqueluz/ é possível preencher o formulário de solicitação. O contato com a Sima por meio do telefone 0800 031 9055 (de telefone fixo, a ligação é gratuita) continua à disposição, mas o cidadão ganha esta nova ferramenta. As demandas solicitadas pela internet são direcionadas para o sistema que gerencia o Disque Luz. O prazo para resposta é o mesmo do call center: 72 horas. As demandas que podem ser encaminhadas à Sima por meio dessas ferramentas são: reparo ou reposição de luminárias defeituosas ou queimadas, informações sobre postes com luminárias acesas durante o dia, instalação de luminárias e informações sobre postes danificados (nesse caso, a equipe da Sima verifica se o poste pertence à Prefeitura ou à Eletrobrás para dar os respectivos encaminhamentos).
