Legitimando o modelo de Gestão da Qualidade e seguindo as normas e critérios da ISO 9001, a Secretaria de Estado do Planejamento, Gestão e Patrimônio (Seplag), por intermédio da Superintendência de Modernização e Gestão da Qualidade (Sumoge), realizou, nesta quarta e quinta-feira (03 e 04), o Curso de Auditor Interno da Qualidade com servidores da pasta. VISANDO FORMÁ-LOS PARA AUDITAR E AVALIAR DE QUE MANEIRA OS ITENS MANDATÓRIOS DA NBR ISO9001:2008 estão sendo aplicados, os servidores públicos aprenderam alguns conceitos e aplicações de processos e auditorias, registros e evidências, serviços e produtos, bem como clientes internos e externos. Serão identificadas pelos futuros auditores internos, por exemplo, as conformidades aos requisitos estabelecidos pela norma, além da legislação pertinente e os documentos mantidos pela organização, a fim de garantir a aplicabilidade do sistema da qualidade estabelecido. Durante o curso, Adriana Maia, superintendente da Gestão da Qualidade, esclareceu ainda a definição de não conformidade e qual o procedimento que a ISO aponta para reestruturá-las. “Definida como o não atendimento a um requisito apontado pela norma, por um procedimento interno ou por um requisito do cliente, ou até pela falha em atender uma determinação legal, a não conformidade deverá ser identificada e registrada para posterior aplicação de ações corretivas”, explica. No encontro, a gestora de Modernização da Gestão, apresentou também os métodos e as ferramentas utilizadas para o gerenciamento da gestão de qualidade da Seplag e elucidou aspectos como a importância da padronização da documentação, assim como seu controle e organização. “O sistema de qualidade é fundamentado em um processo de melhoria contínua, isto é, de aperfeiçoamentos ininterruptos. Por este motivo, a adequação à norma ISO não serve apenas para a melhoria do funcionamento da instituição, mas sim, de todo ambiente de trabalho e até mesmo da vida pessoal”, finalizou Adriana Maia. Para o secretário de Estado do Planejamento, Christian Teixeira, o curso é mais um caminho que solidifica a ética, transparência e proximidade, propostas pelo Governo do Estado. “Estamos traçando caminhos que se adequem ao modelo de excelência melhorando assim, os serviços prestados à sociedade alagoana”, pontuou Teixeira. A auditoria interna está prevista para o período de 7 a 11 de março e corrobora para a manutenção do sistema colaborativo de gestão da qualidade que vem sendo implantado na pasta.
