Durante um café da manhã, realizado nesta terça-feira (24) na sede do Sebrae em Alagoas, localizada no Centro de Maceió, 11 empresas receberam seus certificados de conclusão da primeira fase do Programa de Desenvolvimento de Fornecedores (PDF). Nesta etapa inicial do projeto, o foco é a melhoria da gestão contratual. Agora, todas estão aptas a participarem da segunda etapa, que terá início no começo de 2016. Elas são prestadoras de serviços nas áreas de Locação de Veículos, Realização de Eventos, Advocacia, Agência de Viagens, Pesquisa, Publicidade, Segurança do Trabalho, Consultoria em Informática e seção de mão de obra. O objetivo do PDF é a promoção da capacidade de desempenho superior dos fornecedores de bens e serviços, gerando a oportunidade de ganhos na produtividade e aumento da qualidade de gestão. Adriana Gonçalves, analista da Unidade de Gestão de Compras (UGC) do Sebrae em Alagoas e gestora do projeto, explicou que a primeira fase do PDF que as 11 empresas concluíram apresentou mais aproximação entre o gestor do contrato e as empresas, com reuniões de relacionamento; registro das ocorrências do contrato, que melhora a tomada de decisões por parte da instituição; a execução da pesquisa com os usuários dos serviços prestados; e mais conhecimento do contrato. “A grande importância do PDF é que ele melhora a qualidade dos serviços prestados para o Sebrae, pois aumenta a qualidade da gestão das empresas fornecedoras. Dessa forma, ambos ganham com o programa”, comentou Adriana. A analista da UCG explicou, também, quais são os critérios adotados para a avaliação das empresas. São eles: atendimento; prazo; falhas; satisfação; qualidade; e sustentabilidade. Para que as fornecedoras recebessem os certificados, elas precisaram atingir um índice de pelo menos 75% nas avaliações. “Além da avaliação do gestor, os usuários participam de duas pesquisas para realizarem as suas análises. Eles têm quatro meses para preencherem e analisarem, pois tudo tem por base as obrigações contratuais”, explicou Adriana. Uma das empresas que receberam certificado da primeira fase do PDF foi a Padrão Locações e Eventos, que estava sendo representada por Wagner Lima, gerente de operações. Segundo ele, o programa permitiu à empresa ter mais clareza de suas atividades. “Antes do PDF era como se fizéssemos as coisas meio no modo automático. Sempre nos preocupamos com a qualidade dos serviços e com os nossos prazos, mas tudo era feito sem termos muita consciência de que estávamos fazendo. A partir de agora, temos a real noção de todo o potencial que a Padrão possui e, com isso, poderemos melhorar ainda mais a qualidade de nossos serviços e de nossa gestão”, disse Wagner. Sobre o PDF
O Programa de Desenvolvimento de Fornecedores (PDF) foi desenvolvido pelo Sebrae Nacional e pelo Instituto Euvaldo Lodi (IEL) com o intuito de fomentar a interação entre empresas de e seus fornecedores. Ele teve sua implantação iniciada em Alagoas no ano de 2013. Para a sua execução são realizados diagnósticos, planos de ação personalizados, consultorias individuais e cursos para qualificar parceiros a atenderem às demandas de mercado em diversas áreas de Gestão, como estratégica; Comercial; Financeira; Qualidade; Saúde e Segurança no Trabalho; Responsabilidade Social e Responsabilidade Ambiental. Dessa forma, com os fornecedores qualificados e integrados às exigências de mercado, aumenta-se a eficiência e a produtividade, com mais pontualidade no cumprimento de prazos, agilidade em decisões, menos desperdício e mais qualidade e competitividade.
