Com o tema “As relações de consumo no turismo”, a Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor de Alagoas (Procon/AL) ministrará, na próxima quinta-feira (28) das 9h até 12h, uma palestra para os colaboradores da Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico e Turismo (Sedetur). “Alagoas já se prepara para receber milhares de turistas durante o verão; é essencial a capacitação sobre os direitos de consumidor nesses tipos de relações de consumo para que as pessoas estejam preparadas para receber bem os visitantes e evitar abusos de consumo”, informa a superintendente do Procon/AL, Flávia Cavalcante. De acordo com o coordenador da Escola Estadual de Direitos do Consumidor (EEDC), Gustavo Costa, a palestra irá debater quais são os direitos do consumidor na hora de cancelar reserva de hotel ou passagem, cancelamento de pacote, extravio de bagagem, entre outros. “Vamos realizar um apanhado geral sobre algumas situações que os turistas enfrentam durante viagens de férias. Utilizando também exemplos de casos que já aconteceram e foram solucionados pelo trabalho do Procon de Alagoas”, complementa Costa.
