As compras pela interrnet vêm se tornando algo cada vez mais comum na vida do consumidor. O mercado de comércio eletrônico global, o E-commerce, pode ser prático e simples, pois com alguns cliques é possível adquirir um produto ou serviço originário até de outro lado do planeta. Por conta disso, o Procon/AL traz dicas de como se portar no ambiente digital. Mesmo se regulamentando cada vez mais na intenção de garantir qualidade, direitos, e, sobretudo, segurança do consumidor; a ausência de fronteiras traz uma infinidade de golpes e ações de má-fé. Portanto, o consumidor deve estar atendo e precavido. Confira algumas orientações: 1. Não compre por impulso: reflita sobre os seus interesses e a necessidade de adquirir certo produto. 2. Conheça o fornecedor: procure a identificação do site e de todos os demais fornecedores. Por lei, os dados do fornecedor devem ser informados no site de maneira clara e com destaque, preferencialmente em sua página principal, a fim de facilitar a sua localização e contato. (CNPJ ou CPF, endereço físico e eletrônico, telefone e outras formas de contato). Desconfie quando o site exibir como forma de contato apenas um telefone. 3. Procure referências: as redes sociais podem ser um bom instrumento para a escolha do fornecedor. O Procon também disponibiliza em seu site uma lista de sites não recomendados. 4. Pesquise opiniões: busque informações e feedbacks de outros compradores do produto ou serviço, para não haver surpresas desagradáveis. 5. Compare preços: a pesquisa de preços é essencial também nas vendas online, compare preços em lojas físicas e virtuais para verificar se os descontos ofertados pelos sites valem a pena e são reais. 6. Observe as condições de entrega: o prazo de entrega e eventual valor de frete devem ser especificados. O frete, por exemplo, é por lei, obrigado a ser discriminado no ato da compra. 7. Verifique as formas de pagamento disponíveis: redobre os cuidados se o site coloca como única forma de pagamento o depósito em conta corrente ou conta poupança, especialmente quando for para pessoas físicas.
