A Eletrobras Distribuição Alagoas está entre as finalistas do Prêmio IASC - Índice Aneel de Satisfação do Consumidor 2015, medido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). A Empresa aparece entre as seis distribuidoras do Brasil, que mais cresceram em satisfação na opinião do cliente. A relação das finalistas foi divulgada nesta terça-feira (27) no site da Aneel. O Prêmio Iasc é a etapa final da Pesquisa de Satisfação do Consumidor realizada anualmente pelo órgão regulador. Em 2015, a Aneel ouviu mais de 25 mil clientes residenciais, em 550 municípios atendidos pelas 101 distribuidoras, sendo 63 concessionárias e 38 permissionárias do Brasil. A pesquisa foi realizada no período de 2 de junho a 17 de agosto. O resultado final será divulgado às 17h do dia 19 de novembro pela Aneel, em solenidade que será realizada em Brasília. As empresas vencedoras receberão além de um troféu, o selo de qualidade e certificado, que poderão ser utilizados no material de divulgação das empresas. A pesquisa IASC é realizada desde 2000 e retrata o grau de satisfação do consumidor em relação à qualidade dos serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica. Desde 2002, a agência instituiu o Prêmio IASC, como forma de incentivar as boas práticas e estimular a melhora contínua da qualidade dos serviços ao consumidor. Para o presidente da Eletrobras Distribuição Alagoas, Vladimir de Abreu, "ficar entre as seis empresas que mais crescem na avaliação do consumidor é resultado de um esforço contínuo dos colaboradores da Empresa. Estamos buscando melhorar nossa atuação em todas as áreas, apesar das dificuldades do setor, e o nosso cliente já percebeu esse empenho. É a prova de que estamos no caminho certo”.
